3 第三步：万科在处理投诉的过程中都是认真对待，不会敷衍塞责，都会态度鲜明，不会含糊其辞的。4 第四步：当接到电话时一直以专业化的态度，高效率的成果，遵物业投诉处理的“三不”原则物业投诉处理的物业管理公司接受业主的投诉是非常正常的现象，可以说没有投诉的物业管理公司是不正常的，投诉率高的物业管理公司也不一定就是不好
万科最有用的投诉电话
万科注重从投诉发生原因的逐级分析、责任人追究、解决方案等方面全方位解决客户问题。万科的投诉处理机制分为三级，从基层物业服务中心、片区物业管理处到公司2、投诉处理原则：1)及时原则：对投诉及时做出反应，并在规定的时间进行有效处理，不能及时处理完毕的应按时跟进进展情况，并适时通知客户。2)诚信原则：注重承
万科客户投诉处理三不原则
万科负责人集训营之客户投诉处理原则与技巧.pdf,2 0 16年度系统负责人集训营客户投诉处理原则与技巧HOWTO HA NDLECUSTOMERS’COMPLA INT 点此输入姓名安上次的万科物业经理再次失信，说给他3-4天时间了解情况，上周天打电话，今天是第五天，我算讲信用了，至今没有任何回应，就继续我的维权诉求，继续用文字投诉万科物业，是整个万科物业的管
万科投诉处理的步骤
1、主要集中在六大投诉热点；木门制作偏差、门扇变形、开裂、掉漆、成品保护；装饰工程（涂料、抹灰、墙地砖、木地板等）；土建渗漏（屋面、外墙、厨卫等）；铝合金门窗、塑A.不行贿、不受贿B.不能代表万科对外发声C.不侵害万科利益D.不能放在桌面上说的事情不能做此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
